Términos de Servicio

1. Descripción del Servicio

NutriFollow es una plataforma de gestión para profesionales de nutrición y salud. Permite administrar pacientes, evaluaciones clínicas, antropometría y bioimpedancia, evaluaciones dietéticas, menús y planes alimentarios, agenda de citas, facturación y un portal opcional para que tus pacientes consulten su menú vigente y su seguimiento. Incluye integración opcional con Google Calendar.

2. Elegibilidad y Registro

• Debes ser un profesional de nutrición o salud, o personal administrativo (recepcionista) autorizado por un profesional, para usar NutriFollow.
• Debes tener al menos 18 años de edad.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Debes proporcionar información veraz y actualizada al crear tu cuenta.

3. Planes y Suscripción

• NutriFollow ofrece un Plan Básico gratuito con límites de uso, y un Plan Pro de pago con funciones ampliadas.
• Los pagos del Plan Pro se procesan a través de Recurrente, un proveedor de pagos externo. NutriFollow no almacena números de tarjeta ni otros datos financieros completos; esa información la maneja directamente Recurrente.
• La suscripción Pro se renueva automáticamente al final de cada periodo, salvo que la canceles antes de la fecha de renovación.
• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu perfil. Conservarás el acceso Pro hasta el final del periodo ya pagado.
• Al finalizar tu acceso Pro, ya sea por cancelación o por falta de pago, tu cuenta pasa automáticamente al Plan Básico: tus datos no se eliminan, pero aplican los límites de ese plan para crear nuevos registros.
• Podemos ajustar los precios o las características de los planes en el futuro, notificándote con antelación razonable.
• Reembolsos: si se te realiza un cobro que no reconoces, o si olvidaste cancelar tu suscripción a tiempo, podemos reembolsarte únicamente el último cobro realizado. No se reembolsan cobros anteriores a ese, y no se autorizará un nuevo reembolso en la misma cuenta hasta que haya transcurrido al menos un (1) año desde el reembolso anterior.

4. Uso Aceptable

Te comprometes a usar NutriFollow únicamente para:

• Gestión legítima de pacientes bajo tu atención profesional.
• Elaboración de evaluaciones nutricionales, menús y planes alimentarios.
• Administración de agenda de citas y cobros relacionados a tu práctica.

El listado completo de conductas prohibidas y las reglas de uso aceptable están detalladas en nuestro documento de Disclaimers, Limitación de Responsabilidad y Reglas de Uso Aceptable, que forma parte integral de estos Términos.

5. Integración con Google Calendar

NutriFollow ofrece integración opcional con Google Calendar. Al activarla:

• Autorizas a NutriFollow a crear, modificar y eliminar eventos en tu calendario de Google en tu nombre.
• Puedes revocar este acceso en cualquier momento desde tu perfil o desde la configuración de tu cuenta de Google.
• NutriFollow no accede a otros datos de tu cuenta de Google más allá del calendario primario.

6. Portal del Paciente

Puedes activar, de forma opcional, un portal para que tu paciente consulte su menú vigente y su seguimiento, mediante un código de acceso único.

• Eres responsable de informar a tu paciente sobre la existencia del portal, sobre qué información quedará visible para él, y de obtener su consentimiento para compartírsela por este medio.
• Puedes desactivar el portal para un paciente específico en cualquier momento desde su ficha.

7. Datos de Pacientes y Responsabilidad Profesional

El usuario profesional es el único responsable de:

• Obtener el consentimiento informado de sus pacientes para el manejo de sus datos, incluyendo, en su caso, el uso del portal.
• La exactitud de los datos ingresados en la plataforma.
• Las decisiones clínicas y nutricionales tomadas con base en su propio criterio profesional. NutriFollow es una herramienta de gestión y apoyo, no sustituye el juicio clínico del profesional.
• Cumplir con la legislación local aplicable en materia de protección de datos de salud y ejercicio profesional.

8. Propiedad Intelectual

NutriFollow y todos sus componentes (código, diseño, marca, contenido) son propiedad de sus desarrolladores y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Los datos que ingreses a la plataforma (datos de pacientes, evaluaciones, etc.) son de tu propiedad. NutriFollow no reclama derechos sobre ellos.

9. Disponibilidad del Servicio

NutriFollow es un producto en desarrollo activo: agregamos funciones y corregimos errores de forma constante. Nos esforzamos por mantener el servicio disponible de manera continua, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni un funcionamiento libre de errores en todo momento. Podemos realizar mantenimientos, actualizaciones o modificar funcionalidades, con o sin previo aviso.

El detalle de estas condiciones, incluyendo qué hacemos cuando algo falla, se describe en nuestro documento de Disclaimers.

10. Limitación de Responsabilidad

NutriFollow se proporciona "tal como está" y "según disponibilidad". Nuestra responsabilidad frente a cualquier reclamo relacionado con el servicio, incluida la eventual pérdida, alteración o indisponibilidad temporal de datos, está sujeta a los límites, exclusiones y condiciones detalladas en nuestro documento de Disclaimers, Limitación de Responsabilidad y Reglas de Uso Aceptable, el cual forma parte integral de estos Términos.

11. Cancelación de Cuenta

Puedes cancelar tu suscripción Pro sin eliminar tu cuenta (ver Sección 3). Si prefieres eliminar por completo tu cuenta y tus datos, escríbenos a nutrifollow.app@outlook.com. En ese caso, tus datos serán eliminados de nuestros servidores en un plazo de 30 días, salvo que la ley requiera su retención por más tiempo.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos o las Reglas de Uso Aceptable.

12. Modificaciones a los Términos

Podemos actualizar estos Términos de Servicio periódicamente. Te notificaremos por correo electrónico ante cambios significativos. El uso continuado del servicio después de la notificación constituye aceptación de los nuevos términos.

13. Documentos Relacionados

Estos Términos deben leerse junto con:

• Política de Privacidad
• Política de Tratamiento de Datos Personales Sensibles
• Disclaimers, Limitación de Responsabilidad y Reglas de Uso Aceptable

14. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes aplicables en Guatemala. Cualquier disputa se resolverá mediante los mecanismos legales vigentes en dicha jurisdicción.

15. Contacto

Para consultas sobre estos Términos de Servicio:

• Correo: nutrifollow.app@outlook.com
• Sitio web: nutrifollow.app